Generelle oplysninger
mephistoshop.dk ejes og publiceres af
DB Productions
Bredagervej 51, st th
2770 Kastrup
CVR: 36143959
TLF: 71396801
Vi sender som udgangspunkt varer to gange ugentligt med de fragtløsninger som fremgår ved checkout. Det er også muligt at afhente ordrer i vores fysiske butik i København og dermed spare fragtomkostninger. Hvis der ønskes anden form for levering, kan man rette hendvendelse per email.
Butik KBH :
MEPHISTO
Slesvigsgade 21, kld
1762 København V
Reklamation
24 måneders reklamationsret i henhold til forbrugeraftaleloven. Reklamation skal ske indenfor 14 dage efter konstatering af fejl eller mangler.
Alle varer på mephistoshop.dk er fabriksnye. Skulle der mod forventning være fejl på en vare, tilbyder vi selvfølgelig en erstatningsvare hvis muligt, alternativt hel eller delvis refundering af købsprisen alt efter fejlens omfang. Hver sag vurderes individuelt, og vi finder altid en løsning som er tilfredsstillende for kunden.
Vi pakker altid ekstra godt og sikkert for at mindske risikoen for transportskader. Skulle uheldet alligevel være ude, skal der søges erstatning via fragtfirmaet. Sørg derfor altid for udførlig billeddokumentation af forsendelsen både før og efter udpakning, hvis der er mistanke om beskadiget indhold.
Hvis der skal ydes fuld erstatning for en defekt, mangelfuld eller beskadiget vare, skal varen som oftest returneres til os. Vi betaler selvfølgelig fragtomkostninger herved. I visse tilfælde er returnering ikke nødvendigt, det er en individuel vurdering.
Alt reklamation sker ved henvendelse pr. e-mail.
Fortrydelsesret.
14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse. Returfragt er for egen regning. Ved brug af fortrydelsesret rettes der henvendelse via e-mail hvorefter der sendes information vedr. returneringsprocedure.
Persondatapolitik
Kundeoplysninger
For at kunne modtage betaling og sende dine varer, skal vi bruge følgende oplysninger:
Navn, adresse, email og/eller mobiltelefonnummer samt betalingskortoplysninger.
Disse oplysninger bruges udelukkende i forbindelse med håndtering af ordrer, og registreres aldrig uden samtykke, som gives ved frivillig indtastning i forbindelse med afgivelse af ordre.
Oplysningerne videregives til tredjepart i form af fragtfirma samt betalingsgateway for gennemførsel af onlinebetaling. Vi sælger/videregiver ikke oplysninger til anden tredjepart, end de der er nødvendige for at gennemføre betaling og levering af din ordre.
Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes direkte til Mephisto/DB Productions.
Data-ansvarlig: Ole Frostholm
Cookies
Vi anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det afhænger af din browser.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d.19.08.2024