×

VINYL CD MC MERCHANDISE DEADBANGERS PRODUCTIONS IRON MAIDEN BØGER & TEGNESERIER

Handelsbetingelser

Reklamation
24 måneders reklamationsret i henhold til forbrugeraftaleloven. Reklamation skal ske indenfor 14 dage efter konstatering af fejl eller mangler.
Alle varer på mephistoshop.dk er fabriksnye. Skulle der mod forventning være fejl på en vare, tilbyder vi selvfølgelig en erstatningsvare hvis muligt, alternativt hel eller delvis refundering af købsprisen alt efter fejlens omfang. Hver sag vurderes individuelt, og vi finder altid en løsning som er tilfredstillende for kunden.
Vi pakker altid ekstra godt og sikkert for at mindske risikoen for transportskader. Skulle uheldet alligevel være ude, skal der søges erstatning via fragtfirmaet. Sørg derfor altid for udførlig billeddokumentation af forsendelsen både før og efter udpakning, hvis der er mistanke om beskadiget indhold.
Hvis der skal ydes fuld erstatning for en defekt, mangelfuld eller beskadiget vare, skal varen som oftest returneres til os. Vi betaler selvfølgelig fragtomkostninger herved. I visse tilfælde er returnering ikke nødvendigt, det er en individuel vurdering. 
Alt reklamation sker ved henvendelse pr. e-mail.

Fortrydelsesret.
14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. 
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse. Returfragt er for egen regning. Ved brug af fortrydelsesret rettes der henvendelse via e-mail hvorefter der sendes information vedr. returneringsprocedure. 

Levering
Vi sender som udgangspunkt varer to gange ugentligt.  Det er også muligt at afhente ordrer i vores fysiske butik i København og dermed spare fragtomkostninger.  

MEPHISTO
Slesvigsgade 21, kld
1762 København V